Política de devolución + cambio

En Mr. Steve's Pawn Shop, nos dedicamos a brindarle productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Entendemos que a veces pueden surgir problemas con su compra. Tómese un momento para revisar nuestra política de cambios y devoluciones.

1. Cambios únicamente por artículos dañados

No aceptamos devoluciones o cambios por ningún motivo que no sea daño del producto. Si recibe un artículo dañado, estaremos encantados de facilitarle el cambio por un artículo similar, siempre que siga los pasos que se describen a continuación.

2. Informar artículos dañados

Si recibe un artículo dañado, siga estos pasos para iniciar un cambio:

• Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en support@mrstevespawnshop.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo dañado.
• Proporcione una descripción clara del daño e incluya fotografías.
• Revisaremos su solicitud y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el intercambio.

3. Procesamiento de cambio

Los cambios por artículos dañados se procesarán de la siguiente manera:

• Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepaga para el artículo dañado.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo dañado, enviaremos un artículo de reemplazo similar.
• Si no hay un artículo similar disponible, nos comunicaremos con usted para discutir opciones alternativas.

4. No se permiten devoluciones ni cambios por otros motivos

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios por motivos distintos al daño del producto. Esta política está implementada para garantizar la calidad de nuestros productos y mantener precios competitivos para todos nuestros clientes.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y cambio o necesita ayuda con un artículo dañado, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente en support@mrstevespawnshop.com o llámenos al (323) 735-0110.

Apreciamos su comprensión de nuestra política, que nos permite centrarnos en ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional a todos nuestros valiosos clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a abordar cualquier problema con prontitud y para su satisfacción.

¡Gracias por elegir comprar con nosotros en Mr. Steves Pawn Shop!